宿番号:333234
リーガロイヤルホテル小倉のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.8 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.2 |
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接客・サービス | 4.7 |
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清潔感 | 4.7 |
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投稿日:2024/5/30
最近は、近場のホテルに、気分転換を図る為、投宿しますが、こちらのリーガーロイヤル小倉は、夜景がとても素敵で、良かったですね!!!
ライブラリーで、お茶を飲み本に目を通しながら、街並みの景色にも目をやり、優雅なひと時を過ごしました。
又、スパにも入れて、ホテルでは温泉気分を味わえなく、この一点だけが不満でしたが、お陰様でゆったりと泡風呂につかることが出来、満足でした。 夕食は、以前何度かランチタイムに利用してとても美味しかった中華にしましたが、シェフが変わられたようで、以前のおいしさがありませんでした。
朝食は、28階の高層で晴天の小倉の景色を観ながら、とても美味しい洋食を頂きました。メニューにないシェフの一品がとても美味しかったです。 非日常の一日を、ありがとうございました。
またの機会に投宿したいと思っております!!!
投稿日:2024/5/29
娘と日常から離れる旅に。口コミでタワー棟が良いということで利用しました。窓からは海と街が見えてワクワク。説明を聞いてすぐにライブラリーへ。本とコーヒーが好きな私達はソファーでのんびり、自分では買わない上等な芸術の本や写真集を見て、気分上上。雨だったのですが濡れずに駅ビルでウィンドーショッピング。夕食は買って部屋で食べ、せっかくなので無料のスパへ、混雑もなくサウナも利用させていただきました。
翌日はコースのような贅沢な朝食をたべました。そして お土産にはスパークリングワイン。本当に癒されたホテルでした。娘も大満足、また ぜひ伺いたいと思います。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
マミさん様
この度はリーガロイヤルホテル小倉のタワーフロアステイプランをご利用賜り誠にありがとうございました。
タワーライブラリー、スパ、サウナ、28階での特別ご朝食をご満喫いただき、身に余るお褒めのお言葉と共に全項目満点のご評価まで頂戴いたしまして深く感謝申し上げます。
引き続きご満足いただけますよう努めてまいりますのでマミさん様ご家族のまたのご滞在を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/26
今回の旅にとって、一番便利な場所で、泊まりたいと思っていましたが、さすが部屋もロビーなども広いと思えました。また、色々と頼むとスムーズで、それもさすがと感じました。ビジネスホテルには必ず付いている、アメニティの充実度(時には女性向けにフェイスパック、入浴剤など)、またスマホなどのコードはこういったホテルにはどんなに高くても備わっていませんが、それは承知でしたのでビジネスホテル慣れしている方にとっては、不便かもしれません。
ただ広いせいで、掃除が大変故に、他の一流ホテルもなのですが、やはり埃がありますね。テレビなどやコーナーにうっすらどうしても積もっています。この点も狭いビジネスホテルよりは見かけます。それは致し方ないかとも思います。(もし高い金額のスイートルーム等でそうでしたら困りますが。)低層の階でも景観もよく、また泊まりたいと思います。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
まりあたん様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、アメニティの内容にご満足いただくことが適いませず、併せてお部屋の清掃に不備がございましたことをお詫び申し上げます。
ご不快をおかけいたしましたにもかかわりませず、ご多用の中、ご提言を賜り感謝申し上げますとともに、ご提言を関連部門共有の上、サービス向上に努めて参りますので、まりあたん様におかれましては、またのご利用をご検討いただけましたら幸甚に存じます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/29
unoさん
投稿日:2024/5/24
お部屋もお風呂も広くて快適。大きな窓からは広い景色が見渡せ、とても気持ちがいいです。お部屋でゆったりとくつろぐことができました。フロントの対応も丁寧で感じがよく、旅の疲れが癒されました。安心して泊まることがでる、有り難いホテルです。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
uno様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございました。
設備、眺望に関しましての身に余るご感想をお寄せいただきました上に、スタッフに対しての温かいお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして感謝申し上げます。
引き続きまして快適なご滞在を提供できますよう努めて参りますので、uno様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/24
フロントの対応がとても良かったです。お部屋の居心地や海が見える景色が最高でした。駅近で便利が良く、朝は海側へ散歩することも出来ました。朝食後に持ち出しのセルフコーヒーがあり嬉しかったです。駐車場料金は昼12時まで金額は変わらないということでしたので早めにホテルを出て小倉城周辺を散策して出発しました。全てにおいて優しく説明してもらいました。また宿泊したいと思います。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
れれ様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り、お部屋からの眺望、設備、立地に加えまして、スタッフへのご厚情あふれるお言葉まで頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
今後ともサービス向上に努めてまいりますので、れれ様の次回のご滞在を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/22
急遽宿泊が決まり、思いがけず格安で泊まることができました。広いお部屋、広いお風呂でゆっくりと過ごすことができ満足でした。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
アイ子様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り、客室設備に関しましての温かいご推奨のお言葉に加え、全項目満点のご評価まで頂戴いたしまして深く感謝申し上げます。
今後ともご満足頂けますよう努めて参りますので、アイ子様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/20
一人で利用でしたが、お部屋お任せプランにしたら、まさかのトリプルルームでした。広すぎました。
14階でしたが、部屋からの夜景も楽しめました。
朝食、おいしかったです。
流石リーガロイヤルホテル。安定感あります。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
タクタト様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございました。
設備、眺望、朝食につきましてのお褒めのお言葉を賜りました上に、全項目満点のご評価まで頂戴し、大変光栄に存じております。
引き続きご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、タクタト様におかれましては、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/20
サービス、施設ともに期待以上です!
特に朝食はこれまででもトップクラスです。
落ち着いた雰囲気が素敵です。
また利用したいです。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
けんいち様
この度はリーガロイヤルホテル小倉の タワーフロアステイプランをご利用賜り誠にありがとうございました。
設備、28階での特別ご朝食等、各所に渡りましてのお褒めのお言葉を頂戴いたし深く感謝申し上げます。
引き続きご満足頂けますよう努めて参りますので、お言葉のとおり又のご滞在を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/16
清潔感のあるホテル
フロント(女性)丁寧な対応をして下さり気持ち良く
チェックインが出来ました。
素泊まりでしたが1階の皿倉で夕食を旬の筍コースを頂き
スタッフの方笑顔も良く気持ち良くゆっくり和やかな雰囲気で
食事が出来ました。
又、器も楽しませて頂きました。
ありがとうございました♪
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
かおる様
この度はリーガロイヤルホテル小倉にご滞在賜り、ご夕食に日本料理皿倉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフに対しましての身に余るご評価まで頂戴いたしまして厚く御礼申し上げます。
今後共ご満足頂けますよう努めて参りますので、かおる様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/15
小倉といえばここ、リーガロイヤルです。
いつもお世話になってますが、
清潔感、接客、全て良いです。
加えて部屋も広々で大満足です
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
がつぱい様
いつもリーガロイヤルホテル小倉をご愛顧賜り、各所に渡りましての過分なるご推奨のお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
大満足とのご評価にたがわぬよう、引き続きサービス向上に努めて参りますので、がつぱい様の次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/10
小倉のサービス最高でした。
広島も良かったけど、接客・サービス・施設綺麗
アメニティもコンセントサービスも他と違う
楽しい思い出ありがとでした
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
きっちゃん様
この度はご夫妻でリーガロイヤルホテル小倉のタワーフロアステイプランをご利用賜り誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉と共に全項目満点のご評価までお寄せいただき、大変光栄に存じております。
今後共「楽しい思い出」とのご感想を頂戴できますようサービス向上に努めてまりますので、広島をはじめリーガロイヤルホテルグループへのご愛顧を賜りたく、きっちゃん様ご夫妻の又のご滞在を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/7
初めてタワーフロアを利用させていただきました。初めはこんな豪華なお部屋、どんな風に振る舞えばいいんだろう、と少々不安でしたが、対応してくださった方が丁寧に説明してくださり、大変嬉しかったです。
全国のリーガロイヤルホテルに泊まってみたくなりました。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
ただし様
この度はリーガロイヤルホテル小倉のスイートルームご滞在を賜り誠にありがとうございました。
タワーフロアご滞在をご堪能されたとのご感想をお寄せいただき大変光栄に存じております。
今後共サービスの向上に努めて参りますので、ただし様の又のご滞在と、お言葉のとおり、全国のリーガロイヤルホテルグループのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/7
部屋はとても綺麗で窓からの夜景もすごく良かった
夜遅くのチェックインだったので滞在時間が少なかったですが朝食もすごく良かったです
次回はもっと早い時間から滞在できるようにしたいです
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
トモ 様
この度はリーガロイヤルホテル小倉の タワーフロアステイプランをご利用賜り誠にありがとうございました。
眺望、設備、28階での特別ご朝食等、各所に渡りましてのお褒めのお言葉を頂戴いたし深く感謝申し上げます。
引き続きご満足頂けますよう努めて参りますので、お言葉のとおり次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/6
筑豊地域観光の拠点として利用しました。小倉駅からすぐ(しかも雨に濡れない)の立地で大変便利。廊下、レストラン、エレベーター、客室(浴室も)など、すべてがゆったりしていて(広さ)、ストレスなく過ごせました。連泊しましたが、朝食はメニューが多彩なので、飽きることなく楽しめました。もちろん接客も丁寧。リーガロイヤルホテルならではの素敵な時間が過ごせました。ありがとうございます。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
ゆきな様
リーガロイヤルホテル小倉を筑豊地区の炭鉱遺産等、数多くの名勝ご探訪の拠点としてご連泊賜り、誠にありがとうございました。
その上、設備、朝食に加えスタッフに対しましての過分なるご評価を頂戴し深く感謝申し上げます。
小倉は、筑豊方面と併せまして、福岡市方面、下関市方面、別府市方面へのアクセスも非常に充実しておりますので、ゆきな様の次回のご観光の際のご滞在を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/5
駅近、歩道で直結なので、わかりやすくいいです。
コンビニも近いですし、北九州観光にも、博多に出るのにも楽ちんです。当然ホテルの部屋やサービスは良く、気持ちよくいつも宿泊しております。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
かやぼん様
いつもリーガロイヤルホテル小倉をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
各地へのアクセス拠点としての利便性や設備につきまして温かいご推奨のお言葉を賜りまして感謝申し上げます。
今後ともご愛顧頂けますよう努めて参りますので、かやぼん様の又のご滞在を心よりお待ち申し上げております
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/3
雨の日に宿泊したので、駅直結で濡れずに行けるのは良かったです。リファルームに泊まりましたが、ビジネスホテルの様な部屋にリファの商品が置いてあるだけで、全く特別感はなかったです。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
きゅう様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りながらご満足頂く事が適いませずお詫び申しあげます。今後ご満足頂けますよう努めて参りますので、きゅう様の又のご利用をご検討頂けましたら幸甚に存じます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/30
以前から小倉へ出向いたら泊まってみたいと思っていたホテル。広い地下駐車場、笑顔さわやかなスタッフ、清潔な室内、豪華でおいしい朝食、静かな部屋。全て文句のつけようがありません。良い思い出がまた一つ増えました。
またここに泊まる事ができるよう、日常をがんばっていきたいです。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
せひうす様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご期待にお応えする事が適いまして、過分なるお褒めのお言葉と共に、全項目満点のご評価まで頂戴いたしまして厚く御礼申し上げます。
「良い思い出」とのご感想にたがわぬよう、引き続きサービス向上に努めて参りますので、せひうす様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/27
部屋はツインだったのでかなりゆったりとしていました。テーブルと椅子が二脚あるのもありがたいです。繁華街までは駅を越えてとなるので若干歩きますがそこはやむを得ないですね。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
カジ様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り、設備、備品に関しましての過分なるお褒めのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後共ご満足を頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、カジ様の又のご滞在を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/27
別料金かかりますがサウナスパがとても良いです。心菜サウナとてもお気に入りです。サウナ付きプランを常時じゃらんでとれたらとてもありがたいです。是非つくってもらいたいです。よろしくお願い致します。また利用します
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
kazuo様
リーガロイヤルホテル小倉をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
6階ヘルスクラブのサウナ、スパに関しましての温かいご評価とご推奨のお言葉をお寄せいただきまして厚く御礼申し上げます。
ご要望頂きましたプラン商品設定に関しましては、改めて検討させて頂きますので、kazuo様の引き続きましてのご愛顧を賜りたく、またのご利用お待ち致しております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/26
北九州在住ですが、定期的に息抜きに宿泊させていただいております。
福岡県民限定プランは今後も続けて欲しいです。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
bum様
いつもリーガロイヤルホテル小倉をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
地元のお客様にもお気軽にご利用頂けますよう、今後共プラン商品の充実、サービス向上に努めて参りますので、引き続きましてのご愛顧を賜りたくbum様の次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/24
宿泊時は雨だった為、良い眺望には恵まれませんでしたが、晴れていたら良い部屋だったのではと思います
でも、駅から濡れずにホテルまで行けたし、フロントの方の接客等、宿泊前に気分よく部屋まで案内され、気分良くウェルカムドリンクをいただけ、旅の良いスタートを感じさせていただきました
そして朝食は、見たときは年配の自分には多すぎるかなと思いましたが、箸が止まらず完食させていただきました
おかげさまで、良い旅のスタートが切れ、実際良い旅が出来ました
ありがとうございました
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
エムピグ様
この度はリーガロイヤルホテル小倉のタワーフロアステイプランをご利用賜り誠にありがとうございました。
立地、28階での特別ご朝食、接遇等、各所に渡りましての身に余るお褒めとご推奨のお言葉を頂戴いたしまして大変光栄に存じております。
「素敵なホテル」とのお言葉にたがわぬよう、引き続きサービス向上に努めて参りますので、エムピグ様の次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/19
出張で利用しました。
行きたくない出張だったので、ホテルぐらいいいところをと思い予約しました。結果は、ホテルが良すぎて出張はどうでも良くなりました。
また泊まりたいです。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
m様
この度のご出張でリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉と共に全項目満点のご評価までお寄せいただきまして大変光栄に存じております。
今後共お仕事のお疲れを癒すことができますようサービス向上に努めて参りますので、m様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/19
昨年の12月に泊まって非常に良かったので、再度宿泊させていただきました。
このタワーフロアはとにかく朝食が最高です。
2泊しましたが、和食も洋食も季節の物、地元の名物がバランス良く入っていて素晴らしいです。
スタッフの方のサービスも最高です。
部屋は子供との添い寝には少し狭いですが、2人で泊まるならちょうど良い広さです。
お風呂はアメニティが非常によいですが、セパレートではないので少し不便かもしれません。
タワーフロアは本を飲みながらコーヒーやジュースも飲めるのもちょっとした休憩に最適でした。
近所ですが、また使いたいと思います。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
カズム様
リーガロイヤルホテル小倉のタワーフロアステイをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
28階での特別ご朝食、タワーライブラリーへの温かいお褒めのお言葉とスタッフに対しましての過分なるご評価を頂戴いたしまして厚く御礼申し上げます。
ご不便をお掛け致しましたお子様との添い寝、ユニットバスに関しましては、トリプル対応のお部屋や、バス、トイレセパレートタイプのお部屋も多数ございますので、次回ご滞在の節は、ご検討頂けましたら幸いでございます。カズム様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/13
タワーフロアに宿泊しました。28階での朝食は本当に素晴らしいです。洋食か和食を選べるのですがどちらも見た目、味付け、量全てにおいて完璧です。そしてスタッフの方たちの気遣いやおもてなしも最高です。宿泊料金は少し高いですがそれ以上の満足感を実感できるホテルです。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
おたまちゃん様
この度はリーガロイヤルホテル小倉のスイートルームプランをご家族でご利用賜り誠にありがとうございました。
28階での特別ご朝食につきましての過分なるご評価を頂きました上に、スタッフに対しましてのご厚情溢れるお言葉までお寄せいただきまして光栄に存じております。
今後共「満足感を実感できるホテル」との大変有難いご感想を頂戴できますようサービス向上に努めて参りますので、おたまちゃん様ご家族の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/12
夫婦でタワーフロアーを利用しました。チェックインは待つ事なくお部屋で行って頂き、お部屋も綺麗で見晴らしも抜群です。コーヒー紅茶等は飲み放題で一息つけて、その後スパ、サウナへ行きました。脱衣所は清潔感がありロッカーは鍵付きバスタオル等準備されており使い放題です。サウナへ何度も入りとっても癒され体が整いました。次に小倉城へ。ホテルから徒歩10分くらいです。行くまでの川ぞいや小倉城も桜が満開でした。凄ーく綺麗で屋台も小倉城の入り口から奥まで出てて楽しめました。朝食は最上階の景色バツグンの場所で、お料理は温かいままをこちらが食べ終わった事を見て次から次へと出して頂き、味も良くてスタッフの方達皆んな親切で気持ち良くて大満足でした。また、タワーフロアーに泊まりたいと思いました。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
たかちゃん様
この度はリーガロイヤルホテル小倉のタワーフロアステイプランをご夫妻でご利用賜り誠にありがとうございました。
高層階からの眺望、スパ、サウナのご利用、28階での特別ご朝食等、タワーフロアご宿泊をご満喫頂き、温かいお褒めのお言葉をお寄せいただきました上に、スタッフに対しましての過分なるお言葉と全項目満点のご評価まで頂戴し、大変光栄に存じております。
小倉城や紫川沿いの満開の桜をご探訪されたとの事で、小倉の観光スポットのご推奨を頂き厚く御礼致します。季節ごとに様々な見どころがございますので、たかちゃん様ご夫妻の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/11
JR小倉駅に新幹線で到着し、直結した歩道橋を5分程歩くだけ。
しかも雨やったが、歩道橋に屋根があるので濡れなくて助かった。
部屋からの眺めは、ちょうど海もJR小倉駅も工場夜景も見れて楽しめた。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
カロロ様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございました。
立地、眺望につきましてのお褒めのお言葉をお寄せいただき大変光栄に存じております。
今後共ご満足頂けますようサービス向上に努めて参りますのでカロロ様の次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/10
小さな頃からずっとお世話になっている地元のホテル。
久しぶりに宿泊したくて予約。
期待しすぎなのか、部屋の清掃が甘い。
すぐに対応頂いたスタッフの皆様には感謝します。
また朝食会場の通された席が汚れており、別の席に移ることに。非常に残念でした。
リーガロイヤルホテルの質が下がっていると感じつつ、これで良いのかなと疑問に感じます。
北九州No. 1のホテルとして、これからもずっと君臨して頂きたいその気持ちです。いつもありがとうございます。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
あいこう様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りながら、客室、朝食会場共に清掃面での不備があり、ご不快をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
このような中、お励ましのお言葉をいただきまして大変恐縮致しております。
ご提言内容を関連部門にて共有の上、十分な対応が図れるよう努めて参りますので、あいこう様の又のご滞在をご検討頂けましたら幸甚でございます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/4/7
夫婦でホテルステイが好きで月に1〜2回はホテルに泊まっています。
眺望の良いホテルが好きで、今回も「タワーフロアで上質心温まる特別ステイを」「特別朝食付き」のキャッチコピーに惹かれて予約しました。
「特別朝食」は地上100mで「極上の朝時間」とありましたが、まさしく素晴らしい朝食で和朝食を選びましたが、内容も量も良く、スタッフの方々も心温まるおもてなしでした。
その他にも宿泊プランにウェルカムスイーツ、ドリンク、小倉織の栞、駐車場無料、12時チェックアウト等々、数え切れない宿泊特典が付いていました。
夕食は外に出ました。あいにくの雨でしたが、こちらのホテルは小倉駅直結で何の問題もありませんでした。
スタッフの方々皆さん笑顔で心地良いホテルステイでした。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
悦くん様
この度はリーガロイヤルホテル小倉のタワーフロアステイプランをご利用賜り誠にありがとうございました。
高層階からの眺望や28階での特別ご朝食でのお食事、その他各所に渡りましてのご推奨のお言葉をお寄せいただきました上に、スタッフに対しましての過分なるお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして大変光栄に存じております。
「心地よいホテルステイ」との身に余るご評価にたがわぬように引き続きサービスの向上に努めて参りますので、悦くん様ご夫妻の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/6
今回はタワーフロアに宿泊しました。
チェックイン時にスタッフの方が荷物を運んでくださり、お部屋内でチェックイン手続きをしました。
お部屋のアメニティなどのサービスは他のホテルに比べ物にならないくらい充実していました。個人的にはタワーフロア宿泊者限定の小倉織の栞が嬉しかったです。
タワーフロア宿泊者はホテル内にあるサウナ&スパを利用することができます。湯船は泡風呂と水風呂のみとシンプルではありますが、利用者も少なく、静かにお風呂に浸かれました。
施設内にはバスローブが置いてあり、お風呂上がりにバスローブのまま、休憩室や洗面台を利用できます。
また、タワーフロア宿泊者限定の27階でのタワーライブラリーではドリンクバーがあり、飲み物を飲みながら高層階からの景色を眺めたり、置いてある本を読んだり、静かなひと時を過ごすことができました。
特筆すべきは28階での特別朝食で、味も良く、ボリュームもあり、まるで朝食のフルコースのようでした。朝からゆっくりと素敵な朝食タイムを過ごせました。
宿泊費は通常のお部屋に比べると、高めの設定ではありますが、それ以上の特別な時間を過ごすことができますので、記念日などでまた利用したいと思います。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
小倉っ子様
この度はリーガロイヤルホテル小倉のタワーフロアステイプランをご利用賜り誠にありがとうございました。
設備、アメニティ、タワーライブラリー、眺望、28階での特別ご朝食、スパ等、各所に渡りましての身に余るお褒めとご推奨のお言葉を頂戴いたしまして大変光栄に存じております。
小倉っ子様のご厚情にお応えすべく引き続きサービスの向上に努めて参りますので、お寄せいただきましたお言葉のとおり、次回の記念日ご利用を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/23
タワーフロアに泊まりましたが、部屋は広く清潔感があり、ライブラリーの使用もでき快適でした。部屋からの景色は絶景でした。
アフタヌーンティーや朝食もとても美味しく大満足です。
リーガロイヤルホテル小倉からの返信
花 様
この度はリーガロイヤルホテル小倉のタワーフロアステイプランをご利用賜り誠にありがとうございます。
お部屋でのアフタヌーンティーをはじめ、27階タワーライブラリー、28階での特別ご朝食、お部屋からの眺望等、タワーフロアご滞在をご満喫いただき、大満足とのご評価を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
今後共快適なご滞在を提供できますよう努めて参りますので、花様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
返信日:2024/3/26