予約の照会・キャンセル

キャンセル方法

こちらからログインして「キャンセル」してください。

※「じゃらんnetからのキャンセル締切」（マイページの「予約内容詳細」に記載）を過ぎるとネットではキャンセルできません。
この場合は、実施会社に直接ご連絡ください。
ご連絡の際は、「キャンセル操作期限を過ぎ、ご自身で操作ができない」ことをお伝えください。
予約確認メールや予約照会画面に記載されている「予約番号」をお伝えいただくとスムーズです。

キャンセル料

実施会社が定めたキャンセル規定により、キャンセル料が発生する場合があります。
キャンセル料が発生した場合は、実施会社からの請求に従ってお支払いください。
キャンセル規定は、予約確認メールまたは予約照会画面でご確認いただけます。

※「オンラインカード決済」を選択している場合

キャンセル規定によりキャンセル料が請求される場合の注意事項は、こちらをご確認ください。

※「ポイント」を利用している場合

キャンセル料の計算時に、Pontaポイント・dポイント・リクルートポイント・リクルート期間限定ポイント・じゃらん限定ポイント利用分の減額は行いません。
また、ポイント利用分は、キャンセル料支払いの一部として充当できません。

無連絡キャンセルについて

当サイトまたは予約した施設に何らの連絡すること無く、一方的に遊び体験を利用しない事実があった場合は、実施会社が定めたキャンセル規定により、キャンセル料が発生する場合があります。
キャンセル料が発生した場合は、実施会社からの請求に従ってお支払いください。
キャンセル規定は、予約確認メールまたは予約照会画面でご確認いただけます。