クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

家族旅行におすすめ

今回、2度目の利用。3世代で家族旅行。古いせいか廊下の匂いが気になりましたが、お部屋は匂いはなく快適に過ごせました♪残念なのはトイレ、ウォシュレットはあるが故障してました。夕食は混雑していて、席がわからなくなるほど、デザートは充実していて高校生の娘は大満足。ステーキも美味しかったです♪ただお寿司が選べなかったのが残念。朝食は大満足、海鮮丼はイクラと甘エビを沢山乗せて食べました♪フレンチトーストも美味しかったです。又利用しまーす。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

すべて豪華

88歳の母を連れて夫と3人で宿泊しました。ロビー、部屋、すべて豪華、一番驚いたのは、ビュッフェ会場、あんなに大きな会場は初めてでした。外国人の従業員さんの、おもてなしも最高でした。一つ残念だったのは、お風呂が広さぎて、タイルとタイルの目地が深く、高齢者にとっては
転びやすいかな。と思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

プールの種類も豊富で食事も美味しかったです。
お部屋も綺麗で過ごしやすくゆっくり過ごすことが出来ました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

プールに大満足

孫達勢揃いでお邪魔しました
家族揃って温泉に行ける事は奇跡としか言えない昨今、プールに温泉にと、大変楽しい時間を過ごさせて頂きました
大人数でしたが、ゆっくりと出来る食事席で有り難かったです
お世話になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族におすすめ

温泉、プール、食事のどれをとっても一級品でした。恋人と行くのもオススメですがホテルがとても大きいため、家族で利用する方にもオススメです。日帰りでも楽しめたのでまた利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

新緑のビューホテル

またお邪魔させて頂きました。今回は新緑がきれい時期で、最高でした。
夜ごはん、朝ごはんとも満腹になるまで食べ、朝ごはん後はコーヒーお持ち帰りがあるのが良かったです。スタッフのかたも新人さんも多くいて明るい対応で好印象でした。またお邪魔させて頂きます。お世話になりました。早く露天風呂の改装が終わることを願うばかりです。期待ですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

大浴場とビュッフェが良いです

フロント受付女性の対応は良く、
古い本館申し込みだったのですが新館の綺麗な部屋に変更して頂きました。
部屋は綺麗で広く良かったのです。
洗面トイレは狭いタイプです。
また、エアコンが集中管理でクーラーが効かず、また窓を開けると網戸がないので虫が入ってくるため、暑い室内で大汗をかいていました。
大浴場は複数あって、どれも広くて湯量が多く古いですが良いです。
屋上と1Fの露天風呂は、ここに書くのも憚られるほど、どちらも笑えます。
ビュッフェの食事は種類も多く、内容的にも良いです。
夕食のローストビーフは美味しいのですが硬いかな。
デザートビュッフェは種類多く内容的にも盛り上がります。
朝食の海鮮丼コーナーも美味しく、たっぷりイクラ掛けで盛り上がりました。
今度は秋の紅葉シーズンに再訪しますね！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

今回もよかったです。

今回は風呂のサウナが改装中で夜しか利用できませんでしたが、それ以外は快適に過ごせました。朝にサウナが使えない分、クーポンのサービスか、チェックアウト後の温泉利用などのサービスがあればさらによかったです。新しいサウナ期待してます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

子連れにおすすめ

子供達はプールに温泉に美味しいご飯に大満足でした。
ゴールデンウィークだったのでウォータースライダーが混雑してて去年に引き続き乗れなくて残念でしたが、楽しんでいました。
子供も海鮮が大好きなので夕食はお寿司をたくさん食べてました。
朝は海鮮丼になってて大満足です。
種類も豊富でデザートも美味しかったです。
ただ食器が汚れているものがあって少し気になりました。
あとお盆や箸がレストランの入り口じゃなく奥にあったので最初探すのに苦労しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

イクラ食べ放題、美味しかった

送迎の本数を増やして欲しいのと
夕食時に飲み放題にしたんだけど、飲み放題のビールのグラスは冷たくなくて、都度頼むビールのグラスは冷え冷えはいかがなものか…と思ってしまいました。
改善して頂けたら飲んべえにはとても嬉しいです。
宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

家族で毎年お世話になっています
食事や温泉もとても良いのですが、ラグーン温水プールはとても楽しいです
老若男女、どなたでも楽しめますよ

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

家族のイベントで利用

部屋も広くストレス無くゆったり過ごせました。ただチェックイン時 家族も一緒に並んでいる方達がいるため長い列ができていたので代表一人が並ぶようにしてほしい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

孫を連れて行く宿の下見

プールや食事会場などは広々していて良く、小さい孫たちを連れていくには、喜ぶのではないかなと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食ビュッフェが美味しかった！

朝から海鮮丼が食べられて、とても幸せでした〜!!
フレンチトーストもひたひた系ではありませんでしたが、美味しかったです。
大人二人でプールにも行きましたが、完全子供向けではあるにも関わらず、ウォータースライダーは大人でも楽しめました！
料金もお手軽だったのでまた来ようと思います。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

Hideoさんのクチコミ

室内、暑過ぎ。エアコンなし。今では、北海道でも、エアコンはある。エアコンはありませんと、最初から、言うべき！
初夏には、泊れません。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

初のビューホテル残念。

GW後の平日に宿泊しました。ロビーは広くてお土産屋もあり、好印象。
ロビー横のお手洗いがきれいでよかったものの他はバブル期の老朽化した大きなホテルとの感じ。お風呂の工事を数日前にメールで連絡があり、もう少し早く連絡が欲しかった。全体的な印象が建物の老朽化が目立っていた。部屋も風呂もいまいち。プールは利用しなかった。16階の展望風呂は景色はよいが、内風呂、露天共になぜあんなに浴槽の深さが深いのかよくわからない。全然くつろげない。腹が立つ！食事も北海道らしさは朝食のいくらだけ。他は無難なものしか並んでいない。値段が高い上に満足感がなく残念な宿でした。改善を望みます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

GW

急遽休みが出来たので前日に予約しました
GWで家族連れが多いということもありラグーンが混雑していたので利用しませんでしたが、大浴場は空いていたのでゆっくり出来ました
混雑しているせいか掃除が間に合わず、サウナのマットや脱衣所の床がかなり濡れている状態でした
朝夕のバイキングはどちらも美味しかったです
従業員の方もテキパキしていて、少なくなったらすぐに出てきていたし、空いたお皿もすぐに下げてくれたので良かったです
お部屋もきちんと清掃されていて快適でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

初めて行きました

今回、初めてお邪魔しましたが結論から言うとまた行くと思います。
夕食、朝食ともに美味しく頂きました。
お風呂も2箇所入りましたが特別すごいとかではないですが特に不安も無かったので良いと思います。
外国人従業員が多いのですけど、あまり態度は良くないです。
事実、友達が夕食時にお寿司をお願いした所、お寿司が入ってるトレイを投げつけるように出してきたので軽くキレてましたよ？
そして日本人スタッフに、その出来事、態度を伝えて改善するよう言ってました。
プールは とてつもなく大きいとか、そういうのはありませんが丁度いい広さで良いと思います。
子供達も楽しんで喜んでました。
私は簡単に行ける距離ではないので年に1回くらい行ければ良いと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がおいしい

部屋が広くきれいに清掃されおり食事もよかったが、部屋あるテーブルと椅子が貧弱でした、部屋に合わせたソファーを備えて欲しい

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが良かったです。

GWに利用させていただきました。
空きがあったので部屋のグレードをあげてくれて嬉しかったです。
滞在時間がそんなに長くなく、プールを利用できませんでしたが、次宿泊する機会があれば利用したいです。
朝食おいしかったです。
お風呂は広くたくさんありゆっくりできましたが
足元がぬるぬるして滑りそうなところがありました。
総合的に満足です。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

5

部屋の空調が効かない＆ビュッフェメニューもお値段の割に…

初めて宿泊しました。家族連れにはもってこいの施設です。
連泊でしたが、部屋の空調が全室暖房から冷房に切り替わっておらず、寝付けないほどの暑さ。窓を開けると、虫は入ってくるしで開けられず…子供も起きてしまいました。せっかく広い部屋を取ったのに残念。
清掃は行き届いてました。
残念だったのが、ビュッフェメニューが連日全く同じメニューだったこと。
フードロスを懸念してのことなのか、連泊者にとっては お値段もそこそこだったので違うメニューが2〜3品あっても良かったかな？と思います。
プールやスパは文句なし。広々としており湯量･温度共に良かったです。プールも、子供がずっと遊べるほどの広さで日当たりもよく、人が多い中でも開放感がありました。
新人スタッフなのか、受付の方の声が小さかったり サービスの提供方法が把握していないのか？という場面にも遭遇しましたが それを除けば接客も良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋が綺麗！

当日受付で新館のお部屋に変更してくださいました。とても豪華なお部屋で娘も大満足！！夜ご飯のバイキングにカニがあると思い込んでいた為ちょっとショックでしたが。。(数年前はカニがあったのですが)朝食バイキングがわたし的にどれも美味しくて、フレンチトースト、海鮮丼、どれも美味しくて大満足でした！
また利用したいです。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

プールが最高

2回目の宿泊。子供がプールが好きなので1年ぶりに宿泊。外国人が少なく、安心でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

プール工事中でした

プールが工事中で残念でした。
売店がめちゃ高くてびっくりしました。
料理は外国のバイトの方がとても親切でした！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

連休なので利用しました。

5/1〜2を休みを取れたので、予定を１日前倒し計画で当ホテルを利用させていただきました。
お部屋、朝夕の食事は満足しておりますが、
受付時に手書きの記入をしてからフロントに行きチェックインするのはちょっと困惑しました。
今の時代、ビジネスホテルですらチェックイン作業を自動化とカードキーにしている
のに手作業と鍵でしたので驚きました。
また、温泉とプールもGW期間中は冬季期間なので
やむを得ないところもありますが、前回夏休みに行けた露天風呂や屋外プール施設が閉鎖されており残念でした
もう少しお客様のために頑張って欲しいですね。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

親子3世代の宿泊

昨年同様のゴールデンウィークの宿泊でした。
たくさんの人で、チェックイン、チェックアウト、食事の時はエレベーター待ちの混雑が酷い印象でした。
受付や案内は、スムーズでした。
プールでたくさん遊んで、美味しく食事をして楽しく過ごしました。
お部屋は新館ではありましたが、少し古さがありましたが、きれいに整えてありました。
残念だったのは、トイレなのかお風呂なのか排水の臭いが少し気になりましたのと、温泉バック（お風呂用カゴ）に前のお客さんの汚れた靴下が入っていたのがショックでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れに最適

お泊り旅行では毎回、利用させて頂いています。
今回は遅い時間帯にプールに入り混雑がなく楽しめました。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

和会席

最近はいつも和会席を予約してます
外国の方もいなく静かに食事出来ます
朝もあればいいのにと思ってます

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

卒業旅行

スタッフさんはいい人が多くて接客も良かったんですけど、プールお風呂食事がちょっと微妙かなーって印象でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高

対応最高でした　綺麗だしお風呂最高でした。
また家族揃って行きたいです。
ありがとうございます！