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EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松)のよくあるお問合せ一覧

宿番号:336276

浜松駅南口より徒歩2分♪あなたと浜松・静岡を縁でつなぐEN HOTEL

JR浜松駅南口(新幹線口)より徒歩2分

EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松)のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    以下のクーポンなどをご用意しております。

    【旅応援】7,000円から使える6/1~19限定クーポン
    【クーポン額】500円分
    【配布期間】2024年6月1日(土)10:00〜2024年6月19日(水)23:59
    【予約期間】2024年6月1日(土)10:00〜2024年6月19日(水)23:59
  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • グループホテルはありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2024/4/26 13:57

    全国に17店舗展開しております。 北から順に、 コートホテル旭川(北海道) EN RESORT Grandeco Hotel(福島県) コートホテル新潟(新潟県) コートホテル水戸(茨城県) EN HOTEL Shibuya(東京都・渋谷区...

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  • 会議室はありますか?

    カテゴリ : 宴会場・会議室更新 : 2024/4/26 13:45

    用意がございません。

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  • 延長はできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2024/4/26 13:44

    1時間当たり1名様なら1,100円、2名様利用なら1,800円で承っております。 最大延長時間は12時までとなります。

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  • チェックアウト時間について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2024/4/26 2:50

    チェックアウト時間は10:00となります。 プランにより異なります。

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  • チェックイン時間について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2024/4/26 2:49

    チェックインは15:00から承ります。 プランにより異なります。

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  • キャンセル料について教えてください。

    カテゴリ : その他更新 : 2020/6/11 18:31

    キャンセル料は以下の規定により頂戴いたします。 個人様のご予約の場合、ご宿泊日の2日前までは無料にてキャンセルを承っております。 ご宿泊日の前日、24時までのキャンセルは、ご宿泊料金の20%のキャンセ...

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  • バイク、自転車は駐輪できますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2024/4/26 2:44

    誠に申し訳ございません、 当館には駐輪場はございません。 徒歩2分ほどの浜松市管理の駐輪場などをご利用ください。

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  • 家族で宿泊します。部屋は近づけてもらえますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/6/11 17:50

    前日からご宿泊のお客様や、団体のお客様など、多くのお客様にご宿泊頂いておりますので、確約は出来ませんが、お客様のリクエストにお応えできるようにお部屋割りは調整させて頂きます。 特別なリクエストに関し...

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  • 携帯電話の充電器はありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2020/6/11 17:49

    フロントにて無料でお貸出ししておりますが、数に限りがございますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

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  • 常備薬はありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2020/6/11 17:38

    ・消毒液 ・絆創膏 をご用意しておりますが、数に限りがございますので、予めご理解下さいますようお願い申し上げます。※内服薬はお渡ししておりません。

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  • 車でのアクセス方法は?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2020/6/11 17:27

    浜松ICまたは三方原スマートICから浜松駅方面へ約8km。 浜松西ICから浜松駅方面へ約10km となります。

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  • 最寄りのドラッグストアはどこですか?

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2020/6/11 16:54

    徒歩2分の浜松駅南口より構内に入っていただき、 右手方向に進んでいただきますと杏林堂薬局がございます。

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  • 最寄の本屋さんはどこですか?

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2020/6/11 16:52

    徒歩2分の浜松駅南口より構内に入っていただき、 そこから駅ビルショッピングモール「メイワン」内にお入りいただくと、 8階に「谷島屋 浜松本店」がございます。

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  • エアコンはお部屋で温度調節できますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/6/11 16:47

    大変申し訳ございません。 暖房、冷房の空調管理は館内一括で行っております。 風量の調節のみお部屋でしていただけます。 フロントにて毛布、扇風機の貸出を行なっておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さ...

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  • 門限はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2024/4/26 13:40

    当館は防犯上、24時〜6時の間は玄関自動ドアを施錠をさせて頂いております。 その間の外出は自動ドア脇のインターフォンの上にございます黒いセンサーにお手持ちのカードキーをタッチすることで施錠が解除されます...

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  • 宿泊しない連れを部屋に通してもよいですか?

    カテゴリ : その他更新 : 2020/6/11 16:42

    大変申し訳ございませんが、お部屋へは宿泊者様のみのご案内しております。 お連れ様とは、ロビーでのご歓談やお待ち合わせをお願いしております。 何卒ご了承くださいませ。

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  • ベビーバスはありますか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2020/6/11 16:38

    大変申し訳ございませんが、当館にベビーバスはございません。 何卒ご了承くださいませ。

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  • DVD、ブルーレイプレーヤーの貸し出しはありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2020/6/11 16:34

    フロントにてブルーレイプレーヤーの貸し出しを無料で行っております。 スタッフまでお声がけくださいませ。 数に限りがございますので、ご希望に添えかねる場合がございます。 何卒ご了承くださいませ。

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  • フィッティングルームはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/6/11 16:31

    大変申し訳ございませんが、館内にフィッティングルームはございません。 ロビーと同じ1階に皆様にお使いいただけるお手洗いがございますので、そちらをお使いいただければと存じます。

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  • オムツ交換台はありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2020/6/11 16:27

    大変申し訳ございませんが、当館にオムツ交換台はございません。 何卒ご了承くださいませ。

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  • 乳幼児用のベッドはありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2020/6/11 16:21

    申し訳ございませんが、当館ではベビーベッドのお貸出はございませんが、 ご宿泊はなるべくベッド同士がくっついた形のハリウッドツインタイプのお部屋をおすすめしております。

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  • ペットを連れての宿泊は可能ですか?

    カテゴリ : ペット更新 : 2020/6/11 16:16

    大変申し訳ございませんが、ペットをお連れでのご宿泊はご遠慮いただいております。 身体障害者補助犬法にもとづき、盲導犬、介助犬及び聴導犬については入館、入室ともに可能でございますので、ご予約の際そちら...

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  • 宅急便の取扱はありますか?(発送)

    カテゴリ : その他更新 : 2024/4/25 18:21

    はい。クロネコヤマトの宅急便の取扱いがございます。 着払い、元払いともにご利用が可能です。発送用紙(伝票)もフロントにございますのでお申し付け下さい。宅急便用のダンボール箱のご用意もございます。 ...

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  • お部屋が少し寒いのですが…?

    カテゴリ : その他更新 : 2014/5/22 6:16

    旅のお疲れでしょうか、旅行先でお休みの際には、なんとなく空寒く感じるお客様がいらっしゃるようです。 フロントにて毛布のお貸出を行なっておりますので、お時間を問わず、ご遠慮なくお申し付け下さい。 心...

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  • 急な雨。傘は貸してもらえますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2024/4/25 17:18

    はい。フロントにて傘の貸し出しを行なっております。 貸出用の傘とは別に、ご出発のお客様用に販売用のビニール傘のご用意もございます。(1本500円) どちらも数量に限りがございますので、品切れの際はご...

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  • 事前に荷物を発送したいのですが…?

    カテゴリ : その他更新 : 2014/5/22 6:16

    はい。ご宿泊前のご発送荷物の受取り、お預かりを致しております。 お荷物のご発送に際して、以下の点にご注意下さい。 ・宿泊開始日と宿泊予約者名が明記されていること。 →ご予約が確認できない場合は、受...

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  • 忘れ物をしたようだけど…?

    カテゴリ : その他更新 : 2020/6/11 15:59

    さぞお困りのことと思います。すぐにホテルへご連絡下さいませ。(053-457-0505) 当館では客室でのお忘れ物はフロントにて台帳で管理しております。ご連絡により、ご本人様のお申し出と拾遺物が合致した場合には...

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  • お客様ポイント利用分の領収書発行について

    カテゴリ : その他更新 : 2014/5/22 6:17

    ポイントご利用分を含む領収書の発行をご希望されるお客様へ 当ホテルでは、お支払いいただいたご料金額のみ、領収書を発行しております。 ポイントご利用分の領収書は発行できませんので、何卒ご了承ください。

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