Name: KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)
Rating: 4.1

男性/20代その他

あーくんさん

時期: 2024年5月宿泊

プラン: 【 2023年9月リブランドオープン】 KOKO HOTELS Grand Open Sale / 素泊まり; セミダブル食事なし

価格帯: 2,001～3,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/5/30

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 5

お泊まり

とても綺麗なお部屋でまた泊まりたいってなりました個人的に何度か使いたいと思います空調も良かったです。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足して頂けましたようで大変光栄でございます。
今後もお客様のご要望にお応え出来ますようスタッフ一同心掛けていきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/6/1

女性/40代一人旅

アップルさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定ポイントアップ！KOKOスペシャルプラン / 素泊まり　じゃらん限定; セミダブル食事なし

価格帯: 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/5/21

部屋: 3
風呂: 5
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 4

一人旅にオススメ

部屋が広くて、キレイです。必要な分だけアニメティもっていくのもよかったです。
立地もよいですが、道路側は若干うるさいのは仕方ないかな。
それでも、また利用したいと思うホテルです。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足していただき大変うれしく思います。今後もお客様に親しんで頂ける応対、喜んで頂ける接客をスタッフ一同心掛けていきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/5/23

女性/20代恋人旅行

お嬢さん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定ポイントアップ！KOKOスペシャルプラン / 素泊まり　じゃらん限定; ダブル食事なし

価格帯: 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)

3

投稿日：2024/4/30

部屋: 4
風呂: 3
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 3
清潔感: 3

コスパよく旅行したい方におすすめ

部屋のテレビではアマプラなど観れたので、恋人との旅行でも暇なく楽しめました。
お部屋も清潔感があり、お風呂とトイレが一緒でしたがそこまで不便さは感じませんでした！シャワーの温度調節はお湯と水を自分で出して調節するタイプだったので少し大変ですが、、駅からも近いので利便性も良いと思います！！

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地につきましてお気に召していただけましたようで光栄でございます。
当ホテルはリブランドオープンの為、設備の一部が旧式となっており、給湯につきましては
ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/5/9

女性/40代出張

ぶぅさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【 2泊以上】お得にKOKOステイ / 素泊まり; セミダブル食事なし

価格帯: 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/4/30

部屋: 4
風呂: 4
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 3
清潔感: 4

立地も良く便利

何度か出張利用していますが、リブランドしているため館内は綺麗で過ごしやすいです。近隣に遅くまで営業している飲食店もあり、コンビニも近いので食事には困ることはありません。駅からも近く立地は◎唯一、気になるのがエレベーター前に電子レンジがあるため周囲が気になりますし、エレベーターがフロント階に到着するたび誰かにみられることになります。。
フロント対応は事務的で可もなく不可もなく。
連泊するには毎日入って下さる清掃も周囲環境も良く、おすすめです。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地につきましてお気に召していただけましたようで光栄でございます。
電子レンジの設置場所につきましては、改めて設置場所や設置方法等を検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/5/9

男性/40代出張

トリさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【 2023年9月リブランドオープン】 KOKO HOTELS Grand Open Sale / 素泊まり; セミダブル食事なし

価格帯: 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/4/11

部屋: 4
風呂: 4
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 4

仙台駅近くて便利

仙台駅から近くて便利
最近、都市部で増えているKOKO HOTEL
部屋は少し古いですが、清潔でいいですね

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仙台駅周辺での滞在を快適にお過ごしいただけたこと、とても嬉しく思います。清潔な環境を提供することが私たちの最優先事項であり、その点でご満足いただけたことを大変嬉しく思います。部屋が少し古く感じられるかもしれませんが、その分、ホテルの歴史や温かみも感じていただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/4/12

女性/40代一人旅

はてぃさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【 KOKO＆JILL STUART 】女子旅おすすめ甘い香りに包まれてリラックス / 素泊まり; セミダブル食事なし

価格帯: 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)

2

投稿日：2024/4/10

部屋: 3
風呂: 2
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 2
清潔感: 2

うーーん…私はもう利用しないと思います。

仙台1人旅の1泊目でお世話になりました。初日はガッツリ観光行脚しようと考え、駅近くで探しました。
寝に帰るだけでしたので、正直何の期待もせず、【駅近】【今まで利用したことないホテル】ということでこちらに致しました。
お部屋→床に幾つか目立つ大きめのシミがあり(まぁ、別に)、浴槽は少し動いたりする度にギシギシかなり音がなる(まぁ、別に)と、料金なりだったかと。
チェックアウト後に荷物の一時預かりをお願いし、その荷物を受け取った際の対応が私的には残念で。
15時前後、フロントに3名いらっしゃる男性スタッフさんでしたが、お忙しいお時間だったのでしょうね。
私の両方の肩と、片方の手にはかなり大きめのお土産達を抱えており(次の宿泊場所で他の荷物と配送しようと考えていた)、キャリーケースを受け取りにくい状態だったのですが、まずまず遠目に置かれる(まぁ、そんなものですよね)。
で、その後、駅まで沢山の荷物を抱えて移動し、タクシーに乗車するのはしんどいと思い、タクシー手配のお願いをしました。
その時に、「駅まで行った方が早いですよ」と一言のみ。
いや、そんな事は分かってます。このキャリーケースにプラス両肩と片手に抱えた荷物をもっての移動が大変だからの依頼でしたが…言葉を飲み込みました。
結局ホテルからでて、少し先で自身でGOアプリで依頼。
自身もお客様への対応を見られる職種柄、相手には求め過ぎない様に、お伺いする時やお願いする際は感じ良くと心掛けているのですが、どこかが駄目だったのですかね。
仙台初上陸1泊目はモヤっとした宿泊となりました。
2、3泊目の他のお宿はとても良かったです！
荷物を持っていたら5分強くらいでホテルに着くので駅近をお探しでしたら、場所的には良いかもしれません。
もし、ほんの少しでもホスピタリティや慮って下さる、ホテルや宿をお探しでしたらお勧めはしません。
自分も応対・対応の時に留意しようと再認識させて頂きました。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご滞在が期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清潔さや設備に関する点でご不快な思いをお掛けしたこと、そしてフロントスタッフの対応においても十分な配慮がなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にとって快適で思い出深い滞在を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/4/12

女性/60代一人旅

マイマイさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【 2023年9月リブランドオープン】 KOKO HOTELS Grand Open Sale / 素泊まり; セミダブル食事なし

価格帯: 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)

1

投稿日：2024/4/9

部屋: 2
風呂: 1
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 3
清潔感: 3

ビジネス以外には不向き

価格の割に狭く備品も不十分
バスルームも使いにくかった。
荷物に整理台もなく全体的に殺風景で旅行向きではなかった。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前WESTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の狭さや備品の不足、バスルームの使い勝手に関するご指摘について、大変申し訳ございませんでした。今後の改善に向けて努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KOKOHOTEL仙台駅前WESTフロント

返信日：2024/4/10

男性/40代出張

イーサン＝ハントさん

時期: 2024年2月宿泊

プラン: 【じゃらんのお得な10日間】ポイント還元率１０％！KOKOスペシャルプラン / 朝食付き　じゃらん限定; セミダブル朝のみ

価格帯: 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/7

部屋: 5
風呂: -
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 5

落ち着いた雰囲気と丁寧な接客で満足

仙台駅からも近くアクセスも抜群で仕事でもプライベートでも便利！！
スタッフの対応も丁寧で満足でした！！

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地面や、スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。お客様からの暖かいお言葉が大変励みとなっております。今後もお客様に親しんで頂ける応対、喜んで頂ける接客をスタッフ一同心掛けていきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/4/8

女性/40代一人旅

ようこさん

時期: 2024年3月宿泊

プラン: 【タイムセール】期間限定！KOKOスペシャルプラン / 素泊まり　じゃらん限定; セミダブル食事なし

価格帯: 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/4/4

部屋: 4
風呂: 3
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 3
清潔感: 5

キレイなホテル

一人旅で利用しました。
部屋の中は綺麗で過ごしやすかったです。
１点、普通のホテルだと部屋の中はカーペットが敷かれているイメージでしたが、こちらのホテルはフローリングのような感じで少しびっくりしました。なので、持っている方はスリッパを持参された方がいいかもしれません。もちろん部屋の中にも置いてありますが、使い捨ての薄手のものだったので、そこが気になったくらいです。
ですが、全体としてはとても綺麗で使いやすいホテルで、また利用したいと思いました。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOhotel仙台駅前Westをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感や使いやすさにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、当ホテルではカーペットの代わりにフローリングを採用しているフロアもあり、清潔感やメンテナンスの面で好評をいただいております。
スリッパに関しては、薄手のものでご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、今後はより快適な滞在ができるよう努めてまいります。
何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
KOKOhotel仙台駅前Westフロント

返信日：2024/4/5

男性/50代出張

ヒガシさん

時期: 2024年2月宿泊

プラン: 【じゃらんのお得な10日間】ポイント還元率１０％！KOKOスペシャルプラン / 朝食付き　じゃらん限定; セミダブル朝のみ

価格帯: 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/3/31

部屋: 4
風呂: 3
料理(朝食): 4
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 4

出張におすすめ

仙台駅から徒歩圏内、繁華街にも近く大変便利な場所に位置してます。
部屋も清潔感あり、スタッフ対応も良かったです。また機会があれば是非利用したいです

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地及び清掃につきましてご満足頂けましたようで幸いでございます。
接客サービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West ﾌﾛﾝﾄ

返信日：2024/4/2

女性/40代出張

ぶぅさん

時期: 2024年3月宿泊

プラン: 【じゃらんのお得な10日間】ポイント還元率１０％！KOKOスペシャルプラン / 素泊まり　じゃらん限定; セミダブル食事なし

価格帯: 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/3/31

部屋: 3
風呂: 4
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 2
清潔感: 3

安定のホテル

駅近でリブランドされているため綺麗なホテルです。出張で近くのsouthと共に何度も宿泊しています。アメニティバーの入浴剤が日替わりで置いてあり、仕事の疲れを癒やしてもらっています。ユニットバスですが1人浸かれるくらいのバスタブでポイント高いのですが温度調整が難しいのが難点。。。今回『起こさないで下さい』のマグネットをドアに付け忘れ就寝。朝、10:00過ぎに何度もするノックの音で起きました。表示を忘れてしまった私の責任ですがチェックアウト標準が11:00なのだから11:00を過ぎてからのノックにして欲しいです。
そこだけが、今回残念だと感じてしまいました。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティ及びバスにつきましてはご満足いただけましたようで光栄でございます。
清掃のノックにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室清掃についてですが、ご連泊のお部屋につきましてはお客様のお戻りまでに仕上げられるよう、
チェックアウト部屋より優先的に清掃に入る為、午前10時頃～清掃開始させております。
何卒ご了承頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/4/1

女性/40代子連れ旅行

Ｒｉｃｋｙさん

時期: 2024年3月宿泊

プラン: 【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定ポイントアップ！KOKOスペシャルプラン / 朝食付き　じゃらん限定; セミダブル朝のみ

価格帯: 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)

3

投稿日：2024/3/24

部屋: 4
風呂: 3
料理(朝食): 5
料理(夕食): -
接客・サービス: 3
清潔感: 4

駅チカで朝食良し！

コンビニやドラッグストア、飲食店も近くにあり、土地勘ない自分には便利でした。シャワーの調節がしづらいですが許容範囲です。
小学生のこどもと朝食付きプランで宿泊したのですが、朝食代が１人分しかプランの中に含まれておらず、１人分はフロントで支払うことに。システム上そうなるとフロントの女性から説明受けたので、こどもと宿泊される際はお気をつけください。今まで他のホテルでは、そういったことがなく、困惑しました…。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地につきましてお気に召していただけましたようで光栄でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/3/27

女性/10代恋人旅行

ぴーむーんさん

時期: 2024年3月宿泊

プラン: 【タイムセール】期間限定！KOKOスペシャルプラン / 素泊まり　じゃらん限定; セミダブル食事なし

価格帯: 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/3/23

部屋: 4
風呂: 3
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 3

あつかったーーーーー

接客はとても良かった！アメニティも沢山あった！まさかの8階だった！眺めは普通かな～！部屋が少し暑かった！！！！！！でも楽しかったからいいわ！！！！

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客につきましてお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
当ホテルは全館一括制御の為、この時期は暖房のみの仕様となっておりご不便をお掛けしまして
申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/3/26

女性/50代夫婦旅行

メメさん

時期: 2024年1月宿泊

プラン: 【じゃらんのお得な10日間】ポイント還元率１０％！KOKOスペシャルプラン / 朝食付き　じゃらん限定; ツイン朝のみ

価格帯: 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/3/16

部屋: 5
風呂: -
料理(朝食): 5
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 3

朝食が特に良かった！

朝食のバイキングがとてもおいしかったです。レストランもきれいでした。駅からも近く、部屋の設備も新しく快適で、コストパフォーマンスの良い、また泊まりたい宿でした。
ただ、部屋の絨毯の掃除機掛けだけは徹底をお願いしたく、チェックアウト時にフロントにお伝えしました。（一見きれいな部屋の中で、使い捨ての白いスリッパに静電気に吸い寄せられて自分のものではない髪の毛がかなりつくというのは、気分の良いものではなかったので。たまたまだったのかもしれませんが。）

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食及び立地、設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
朝食につきましては地産地消と手作りにこだわったメニューをご用意しており、ご満足いただけた
ようで幸いでございます。
清掃の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
掃除機掛けの不備によりご不快な思いをさせてしまい大変恐縮でございます。
今後は掃除機掛けを含め、清掃全体に不備がないよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/3/18

女性/50代一人旅

ともりんさん

時期: 2024年3月宿泊

プラン: ＜ KOKO＆JILL STUART ＞女子旅おすすめ甘い香りに包まれてリラックス / 朝食付き; セミダブル朝のみ

価格帯: 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/3/10

部屋: 4
風呂: 4
料理(朝食): 5
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 4

清潔なお部屋で満足度大！！

お部屋が清潔でベッドが気持ちよく使えました。
朝食もたいへん手の込んだ地元メニューなど種類も多く美味しかったです。受付のスタッフの方も日本の方で意思疎通がスムーズに出来て安心しました。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたとの事で大変光栄でございます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。地元宮城の食材を活かし手作りにこだわったメニューとなっており、お気に召して頂けたようで幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/3/12

男性/50代出張

のりさん

時期: 2024年2月宿泊

プラン: 【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定ポイントアップ！KOKOスペシャルプラン / 素泊まり　じゃらん限定; セミダブル食事なし

価格帯: 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)

3

投稿日：2024/3/7

部屋: 3
風呂: 3
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 3
清潔感: 4

出張には最適

清潔ですし繁華街も近くでした。出張には最適だと感じました。また仕事で出張などあったら利用したいと思います。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービス改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/3/8

女性/50代夫婦旅行

ななちゃんさん

時期: 2024年3月宿泊

プラン: 【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定ポイントアップ！KOKOスペシャルプラン / 素泊まり　じゃらん限定; セミダブル食事なし

価格帯: 2,001～3,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/3/5

部屋: 5
風呂: 3
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 5

駅近くで便利　

仙台の食べ歩き予定でしたので素泊まり，寝るだけという感じでお世話になりました。フロントの方の対応も良く、お部屋はとても綺麗で清潔感があって安心して宿泊出来ました。仙台に行ったら又利用したいです。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。お客様からの暖かいお言葉が大変励みとなっております。今後もお客様に親しんで頂ける応対、喜んで頂ける接客をスタッフ一同心掛けていきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/3/6

女性/20代恋人旅行

MILK TEAさん

時期: 2024年1月宿泊

プラン: 【 2023年9月リブランドオープン】 KOKO HOTELS Grand Open Sale / 素泊まり; ツイン食事なし

価格帯: 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/2/28

部屋: 5
風呂: 4
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 4

落ち着いた雰囲気

いつも泊まらせてもらってます。立地のせいか勾当台公園のココホテルより1000円ちょっと高いですが、深夜が安い駐車場の選択肢が多いのでトントンかなと思います。
１階のロビーでは読書、パソコン作業を少し集中できます。また利用させていただきます。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービス改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/3/2

女性/40代一人旅

みちママさん

時期: 2024年1月宿泊

プラン: 【タイムセール】期間限定！KOKOスペシャルプラン / 素泊まり　じゃらん限定; セミダブル食事なし

価格帯: 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/2/23

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 4

駅近で、移動便利

駅近いので、ホテルへ荷物を預けて、色々移動するのにとても立地がよいです。買い物も、夜食べにいくのも、便利です。街中ですが、夜は静かに眠れます。空調や水回りも快適でした。シャワーもバッチリ。ベッドの硬さも、柔らかすぎず私にはちょうどよかったです！ココホテルさんは、他の所も泊まりましたが、シンプルでキレイ、空調良し、リーズナブルで、リピートしています。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービス改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/2/27

女性/20代恋人旅行

かなねさん

時期: 2024年1月宿泊

プラン: 【タイムセール】期間限定！KOKOスペシャルプラン / 素泊まり　じゃらん限定; セミダブル食事なし

価格帯: 2,001～3,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/2/21

部屋: 5
風呂: -
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 5

コスパ最高

値段も安く泊まれて満足度が非常に高いです。
立地もとても良く、夜呑みに行くのにも最適です。
提携駐車場があるため、車でも問題ないと思います。
仙台に行く機会があれば、是非また利用したいです！

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービス改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/2/22

女性/40代出張

ぶぅさん

時期: 2024年1月宿泊

プラン: 【じゃらんのお得な10日間】ポイント還元率１０％！KOKOスペシャルプラン / 素泊まり　じゃらん限定; セミダブル食事なし

価格帯: 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/2/15

部屋: 4
風呂: 4
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 3
清潔感: 4

駅近で便利

近くのsouthへの宿泊はありますが初のwest。予約時snuthの方が空いていることが多いため今回楽しみにしていました。アメニティはsouth同様のフロント横のアメニティバーで好きな物を取るタイプ。電子レンジがエレベーター前で全方向から丸見えのため、せめてパーテーション等あれば使いやすいと思いました。
部屋は出窓になっており荷物置き場が出窓部分しかなく不便、出窓の手前でロールスクリーンを締めるので湿気が気になりました。が、部屋の清潔感はwestの方が◎でした。
southも良いですが、駅からの距離感や近隣飲食店、コンビニ、部屋の清掃の丁寧さなど総合すると満足でありsouthよりwestに軍配が上がる。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
電子レンジの設置場所につきましては、今後改善出来るよう取り組んで参ります。
客室の窓及びお荷物を置くスペースにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともSouth共々宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/2/20

男性/50代出張

ますいさん

時期: 2024年1月宿泊

プラン: 【じゃらんのお得な10日間】ポイント還元率１０％！KOKOスペシャルプラン / 朝食付き　じゃらん限定; セミダブル朝のみ

価格帯: 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/2/13

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 5

出張で宿泊

駅近で飲食店、コンビニ等沢山あるのでロケーション的には十分です。ホテルも清掃が行き届いていました。受付スタッフさんの対応もスピーディーで気持ちがよくチェックイン出来ました。朝食会場も広く、綺麗で、品数も豊富でビジネスホテルとは思えないサービスでした。仙台出張時には又お世話に成ります。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応及び清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
朝食につきましてもは、地元宮城の食材を活かし手作りにこだわったメニューとなっており、お気に召して頂けたようで幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/2/20

男性/50代家族旅行

きっどさん

時期: 2023年12月宿泊

プラン: 【じゃらんのお得な10日間】ポイント還元率１０％！KOKOスペシャルプラン / 朝食付き　じゃらん限定; セミダブル朝のみ

価格帯: 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/2/13

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 5

コスパ良すぎます。

長男が仙台にいるので家内と娘2人、4人で宿泊しました。
駅からとても近く、駐車場もありとても便利でした。
繁華街からも近く夜はどこのお店にしようかと悩みましたが、長男のセッティングでとても良いお店に連れて行ってもらいましたが、もう一軒はホテルの近くに行きました。
部屋は広いとはいいませんが、とても清潔に清掃されていて、バスもきれいでした。朝食はこの値段でこんなに種類が豊富で、仙台のものもあり、充実してました。ドリンク類もとても豊富でした。
これからも仙台に来ることが増えると思いますが、又宿泊させていただこうと思っています。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地及び清掃につきましてご満足いただけたようで幸いでございます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。地元宮城の食材を活かした手作りにこだわったメニューとなっており、お気に召して頂けたようで光栄でございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/2/20

男性/20代恋人旅行

おぐさん

時期: 2024年2月宿泊

プラン: 【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定ポイントアップ！KOKOスペシャルプラン / 素泊まり　じゃらん限定; セミダブル食事なし

価格帯: 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/2/11

部屋: 5
風呂: 3
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 4

アメニティ

紅茶が絶品！！　ベットも寝心地良く！シャワーも強いのでよかったです！　そして清掃とタオル交換があるので最高のおもてなしだと思います！

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

返信日：2024/2/13

男性/20代恋人旅行

おぐさん

時期: 2024年2月宿泊

プラン: 【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定ポイントアップ！KOKOスペシャルプラン / 素泊まり　じゃらん限定; セミダブル食事なし

価格帯: 2,001～3,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/2/11

部屋: 5
風呂: 3
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 3

素泊まりおすすめ

最高でした！！初めて行きました！タオル交換や清掃が毎日できるので疲れて帰ってきても安心でした！また次回も使いたいです。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービス改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/2/13

男性/70代夫婦旅行

しもちゃんさん

時期: 2024年2月宿泊

プラン: ＜タイムセール＞期間限定！KOKOスペシャルプラン / 朝食付き　じゃらん限定; セミダブル朝のみ

価格帯: 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)

3

投稿日：2024/2/9

部屋: 3
風呂: 3
料理(朝食): 3
料理(夕食): -
接客・サービス: 3
清潔感: 3

初めてのホテル

今回、初めて宿泊しました。部屋も期待した程ではなかったです。朝食は良かったです。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービス改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/2/11

男性/40代夫婦旅行

あつさん

時期: 2024年1月宿泊

プラン: 【じゃらんのお得な10日間】ポイント還元率１０％！KOKOスペシャルプラン / 素泊まり　じゃらん限定; セミダブル食事なし

価格帯: 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/2/8

部屋: 4
風呂: 4
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 4

旅行

駅近で立地もよく、綺麗で清潔感のあるホテルでした。ただ残念だったのは、窓を閉めていても外の音が凄くうるさく、なかなか寝られませんでした。
それと電子レンジの場所がエレベーターの目の前だったので、ジロジロ見られ嫌な感じがしました。
出来るなら場所を変えていただけたらと思います。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
お客様に心からご満足して頂けますよう、ご意見を参考にサービス改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/2/11

男性/30代出張

ひろきさん

時期: 2024年1月宿泊

プラン: 【 2023年9月リブランドオープン】 KOKO HOTELS Grand Open Sale / 素泊まり; セミダブル食事なし

価格帯: 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/2/3

部屋: 5
風呂: 4
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 5

綺麗で良かった

接客、サービス共に親切でとても良かった。部屋も清潔感があり、過ごしやすかったです。また利用させてください。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービス改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/2/7

女性/40代家族旅行

さっちゃんさん

時期: 2024年1月宿泊

プラン: ＜ 2泊以上＞お得にKOKOステイ / 朝食付き; ダブル朝のみ

価格帯: 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/2/2

部屋: 3
風呂: 1
料理(朝食): 4
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 5

朝食がオススメ

家族旅行で利用しました。
全体的に新しいのできれいです。
朝食会場はコンパクトですが、仙台の名物が食べられてどれも美味しかったです。値段も手頃なのでまた利用したいと思いました。

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。地元宮城の食材を活かし手作りにこだわったメニューとなっており、お気に召して頂けたようで幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/2/4

男性/40代出張

たかさん

時期: 2024年1月宿泊

プラン: ＜タイムセール＞期間限定！KOKOスペシャルプラン / 朝食付き　じゃらん限定; セミダブル朝のみ

価格帯: 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/1/23

部屋: 5
風呂: 3
料理(朝食): 5
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 5

非常に満足です

部屋もきれいでとてもよかったと思います
朝ごはんも非常によかったです
駅にも近く場所的にも良いです

KOKO HOTEL仙台駅前West (2023年9月リブランドオープン)からの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
朝食も宮城の食材を多数使用したこだわりのメニューになっており、お客様がご満足していただけたようで何よりでございます。
今後もお客様が満足にご利用して頂けますようサービス改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
KOKOHOTEL仙台駅前West　フロント

返信日：2024/1/25

部屋	4.2		風呂	3.4		料理（朝食）	4.6
料理（夕食）	-		接客・サービス	4.0		清潔感	4.1

クチコミ・評価

JR仙台駅西口より徒歩5分♪　2023年9月リブランドオープン★

クチコミ・評価

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