当館では、現在、新型コロナウィルスによる感染症への対策として
以下の取り組みを行っております。
◆ご来館時
・お客様にはマスク着用及び手指消毒のお願いいたします。
・フロント受付時は代表者の方のみお並びください。
・受付時並ばれる方はソーシャルディスタンスを保つようご協力をお願いいたします。
・体調チェックシートへの記入のご協力をお願いいたします。
◆受付時及び客室ご案内時
・お客様のチェックイン手続きが終わる毎にボールペンの消毒をいたします。
・フロントカウンターに飛沫防止ボードを設置しております。
・ルームキーは消毒してからお客様にお渡しいたします。
・館内の案内は極力接触頻度を減らすことから、チェックインお手続きの際に
フロントカウンターにてご案内いたします。
◆ロビー及びパブリックスペースの管理
・不特定多数の方が触れる箇所の定期的な消毒をいたします。
(テーブル、椅子、手摺、エレベーターのボタン等)
◆ご精算時
・トレーにて現金の受け渡しを行います。
・クレジットカードのお手続きはお客様にてお願いいたします。
◆レストラン
・お食事時間のご指定及び人数制限をお願いする場合がございます。
・会場入室時は必ず手指消毒をお願いいたします。
・極力お客様とスタッフの接触頻度を減らすため、出来るだけ一度に料理の提供をいたします。
・会場内の換気をいたします。
・スタッフはマスク、ゴム手袋を着用して接客いたします。
◆大浴場
・脱衣場、浴場内の定期的な換気をいたします。
・不特定多数の人が触れる箇所の定期的な消毒をいたします。(ロッカー、蛇口、洗面台等)
・ドライヤーは、ウィルス拡散防止の観点から使用禁止といたします。
(お部屋に備え付けのドライヤーをご利用ください。)
・ヘアーブラシ・カミソリ等はお部屋からお持ちください。
(大浴場には、シャンプー・リンス・ボディソープ以外ご用意しておりません。)
・化粧品につきましては当面の間撤去いたします。
・飲料水機器は当面の間使用禁止といたします。
◆売店
・レジカウンターに飛沫防止シートを設置しております。
・ご来店時は手指消毒をお願いいたします。
・試食品の提供を当面の間中止いたします。
・不特定多数の人が触れる箇所の定期的な消毒をいたします。
・スタッフはマスク、ゴム手袋を着用して接客いたします。
◇当面の間クローズさせていただく館内施設◇
・和食処「花暦」
・クラブ「クレージースター」
・カラオケバー「風車」
・リラクゼーションコーナー
■万が一、体調不良者が出た場合の対応■
・対応するスタッフは一人で行います。
・専用の客室にて待機していただきます。
・同伴のお客様も同じ部屋にて待機していただきます。
・速やかに関係各所への連絡をいたします。