ザ グランドウエスト嵐山のよくあるお問合せ一覧

この度はThe GrandWest Arashiyamaでの ご宿泊をご検討いただき誠にありがとうございます。 当ホテルにはあいにくエレベーターがございません。 フロント階も2階にあり、 階の移動はすべて階段をご利用いた...

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誠に申し訳ございません。当館はバリアフリーの設備を備えておりません。フロント階が2階にありエレベーターが無い施設のため、出来る限りお手伝い等させていただきますので気兼ねなく申し付け下さいませ。

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館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、お部屋内では補助が必要となります。またフロント階が2階にありエレベーターが無い施設のため、客室へは必ず階段での移動が...

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フロントにて承っております。お気軽にお申し付けくださいませ。

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大変申し訳ございませんが、当ホテルでは送迎サービスを承っておりません。

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2時間まで無料のレンタサイクルをご用意しております。 自転車は大人用４台、子ども用２台がございます。 2時間以上のご利用の場合、3時間まで500円、1日（4時間以降）1,000円頂戴しております。（1台あたり） ...

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無料でFAX送受信の代行を承ります。 ご利用の際はフロントへお申し付けくださいませ。

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■大阪・名古屋からお越しの場合 【大阪より名神高速道路／１時間】又は【名古屋より名神高速道路／2時間】→【名神高速道路・京都南ＩＣより４０分】→当館

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ワッフル専門カフェ「kyocafe chacha」がホテルに併設されています。そちらで昼食や軽食をお楽しみいただけます。他にも懐石料理店から取り寄せる「仕出し料理」（要事前予約）や近場の京都在住スタッフおススメのお...

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フロントにて引き立てコーヒーを無料で提供しております。 また徒歩数分の所にローソンがあります。

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【バス】京都駅から、京都市バス28番50分。谷ヶ辻子町にて下車になります。料金は大人片道￥230、子供\120です。 【電車】JR山陰本線、嵯峨嵐山駅下車。徒歩20分程度 阪急電車ご利用の場合は、阪急嵐山線、嵐山駅...

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【関西空港】　ＪＲはるか、関西空港駅→京都駅→山陰本線、嵯峨嵐山駅　徒歩20分程度 【関西空港】　南海空港線、天下茶屋→大阪市営堺筋線、淡路駅→ 阪急京都線、桂駅→阪急嵐山線、嵐山駅下車。徒歩３分

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当施設では、先着予約制の駐車場（無料）を４台分 ご用意しております。 ご利用希望のお客様は、必ず事前のご連絡をお願いいたします。 専用駐車場が満車によりご利用頂けない場合は、大変お手数ですが お近くの...

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京都嵐山は比較的積雪することが少ないのですが、朝晩は大変冷え込むため早朝は道路が凍結している場合がございます。お気を付けてお越しくださいませ。

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大変申し訳ございませんが、館内ではエステのご利用は出来ません。

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徒歩１０分で景観が素晴らしい「渡月橋」、15分で天龍寺や竹林など嵐山の有名どころを散策することができます。また、徒歩３分の距離に阪急・嵐山駅がございますので、四条河原町までも簡単にアクセスができます。 ...

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例年１０月下旬〜１１月下旬まで見頃となります。当館から徒歩で散策頂ける範囲に見所満載です。早朝の嵐山は幻想的で観光客も多くなくゆっくりと紅葉を感じて頂けるため大変オススメです。嵐山からほど近い当ホテル...

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チェックアウト後の昼食にご利用頂ける、うどん、定食、中華などお食事処は多数ございますが、営業終了時刻が早め（１８時程度）なのでご到着が遅めのお客様は夕食は京都駅周辺か河原町・祇園周辺でお済ましの上のご...

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はい、チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かり致します。また、京都駅構内までや、他のホテル・旅館（一部配達できないところもあります。）へ手荷物をお運びするシステム（有料です...

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事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。 〒616-0016 　...

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下記のものがございますので、コンシェルジュまでお申し付けください。 観光タクシー紹介 荷物お預かり（チェックイン前チェックアウト後） 宅配荷物受付 手荷物を京都駅まで又は他館へのキャリーサービス受付 ...

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下記のものがございますので、コンシェルジュまでお申し付けください。 観光案内 市バス一日乗車券販売 コピー、FAX受付（有料）

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英語対応可能です。毎年多くの外国人の方にご来館頂いておりまして長期滞在の方もたくさんおられます。英会話のできるスタッフが常駐しておりますので、外国人の方にも大変ご好評頂いております。

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ケーキやお花の手配（有料）のほか、可能な範囲でお手伝いをさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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ご利用頂けます。

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ご自由にお持込み頂けますが、匂いのきついものに関してはご遠慮いただいておりますのでご了承ください。

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京野菜を使ったお漬物や八つ橋など当地ならではのお品が多数ございます。

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ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。 ●キッチン用具、食器 ●アイロン ●ブランケット ●加湿器 ●空気清浄機 ●自転車（一部有料） その他お客様のご要望に合わせて追加しております。 詳し...

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申し訳ございません。車椅子の貸出を行っておりません。ご了承くださいませ。

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誠に申し訳ございません。 当施設は、施設の構造上、盲導犬または介助犬の受け入れができかねます。ご了承くださいませ。

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