よくあるお問合せ一覧
本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について
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宿泊と交通がセットのプランはありますか？
カテゴリ : じゃらんからの回答
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/5 19:53
通常チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時となっております。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/4/27 7:55
当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。 12時までのご利用は、室料の20％が加算されます。 14時までのご利用は、室料の30％が加算されます。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/4/27 7:55
当日の予約状況により通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。 13時〜15時前までの利用の場合は、室料の20％が加算されます。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/4/27 7:56
お客様に安心してご宿泊頂く為に、最終チェックイン時間は24時までとなっております。 その後の外出も朝5：30までお断りしております。 但し、ご事情により遅れる場合は事前にご相談くださいませ。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/4/27 7:57
通常は朝5：30からになりますが、それ以前の場合はご相談ください。 但し、朝食のご用意は通常7：00からになりますのであらかじめご了承くださいませ。
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カテゴリ : その他更新 : 2023/4/27 7:59
はい、チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かりいたします。手ぶらで楽々散策をお楽しみくださいませ。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/4/27 8:01
浴衣、バスローブ・バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、リンス、石鹸、ボディーソープ・ボディタオル、ヘアブラシ、歯ブラシ、カミソリをご用意しております。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/4/27 8:04
空調冷暖房（温度は各部屋で調整していただけます）、空気清浄機（全室完備）、加湿器、冷蔵庫、金庫、テレビ、有線放送、暖房機能付シャワートイレ、ヘアードライヤー、時計、電話（有料）
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/4/27 8:05
大変申し訳ございません。全て洋室となっております。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/4/27 8:06
禁煙室はございません。消臭対応でのご利用になります。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/4/27 8:07
館内での車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、お部屋内では補助が必要となります。 また、お部屋タイプにより階段を利用する場合がありますので、車椅子をご利用の場合...
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/4/27 8:11
地下1階にあります、直営店「鎌倉山下飯店」にてご夕食・ご朝食をご用意いたします。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/4/27 8:12
ホテルディナーのみご利用できます。5名様以上で事前にご予約いただければご用意いたします。（満席の場合はご容赦ください）
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/4/27 8:14
夕食は午後5：00から午後9：00までのご利用になります。 なお、コース料理をお召し上がる場合は午後7：30までにお越しくださいませ。 朝食は午前7：00から午前9：00までのご利用になります。 なお、事前にご連絡...
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/4/27 8:15
お子様メニューは、夕食のみ事前にご相談いただければ可能な限り対応させていただきます。 また、離乳食につきましては、お持込頂いても結構です。お気軽にお問い合わせくださいませ。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/4/27 8:17
誠に申し訳ございませんが、特別料理はご用意しておりません。 ただ、出来る限り対応させていただきたいと思いますので、ご予約時にご相談くださいませ。
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2023/4/27 8:18
もちろんご宿泊頂けます。ただしお子様料金の設定はございません。 また小さいお子様の添い寝は無料ですので、事前にご相談くださいませ。
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2023/4/27 8:20
申し訳ございません。お子様用パジャマのご用意がございませんのでご了承くださいませ。
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2023/4/27 8:20
ＪＲ鎌倉駅東口（八幡宮側）を出て徒歩1分程の若宮大路（二ノ鳥居近く）に面した場所にあります。 また江ノ電鎌倉駅ご利用の場合は西口になりますのでご注意ください。
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2023/4/27 8:21
横浜横須賀道路朝比奈ＩＣを下り、鎌倉方面に向かって約30分ですが、市街地は渋滞することが多いので余裕をもってお越しくださいませ。 また江の島方面からは134号線経由で通常約20分ですが、こちらも夏場や週末は...
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2023/4/27 8:22
敷地内にはございません。徒歩3分程の所にある契約駐車場にてご用意いたします。 台数・車種制限がありますので必ずお電話にて予約が必要です。 当日フロントにて案内地図をご用意しておりますのでお立ち寄りくだ...
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カテゴリ : その他更新 : 2023/4/27 8:23
事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送りください。 〒248-0006 神...
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カテゴリ : その他更新 : 2023/4/27 8:24
ヤマト宅急便がご利用可能です。フロントにて承ります。
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カテゴリ : その他更新 : 2023/4/27 8:25
ＶＩＳＡ・ＪＣＢなど各種クレジットカードご利用可能です。
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カテゴリ : その他更新 : 2023/4/27 8:26
ご宿泊3日前から前日までのキャンセルは料金の20％ ご宿泊当日の15時までのキャンセルは料金の50％ ご宿泊当日の15時以降のキャンセルまたは不泊の場合は料金の100％ ただし宿泊人数やプランによっては異なる場合...
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カテゴリ : 周辺情報更新 : 2023/4/27 8:26
当館から徒歩圏内に、お食事処が多数ございますが、夜8時から9時頃には閉店いたしますので、早めのご利用をお薦めいたします。 フロントにて周辺マップをご用意しております。
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カテゴリ : 周辺情報更新 : 2023/4/27 8:27
近くに2店舗ほどございます。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/4/27 8:27
ジュース類の自動販売機はありますが、アルコール・タバコの自動販売機また販売はございません。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/4/27 8:28
製氷機はございません。
